• Er gelden bij Vredehof uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, afgestemd op de hoge waardering voor onze medewerkers.
• Gezondheid en balans in fysiek en psychisch opzicht, vormen de basis van ons handelen.
• Aandacht voor de emoties en het onvoorspelbare, die de aard van onze werkzaamheden en het 24 uurs karakter daarvan, met zich meebrengen.
• Een open relatie tussen directie en ondernemingsraad zorgt voor transparantie en afstemming.
• Vredehof draagt zorg voor een open werksfeer waarin veel bespreekbaar is en men onderling alert is op het welzijn van collega’s.

• Transparantie, integriteit, neutraliteit en professionaliteit zijn de kernbegrippen bij Vredehof.
• Vredehof straft klachten niet af, maar eist wel een snelle en goede afhandeling ervan, liefst door de veroorzaker zelf of de verantwoordelijke voor de uitvaart. (veelal de uitvaartleider)
• Bij het bespreken van de uitvaart ontvangt cliënt een open en heldere begroting vooraf, qua lay-out, hoogte en benamingen overeenkomstig de uiteindelijke factuur.
• De begroting wordt door de opdrachtgever altijd persoonlijk ondertekend, waardoor de klant exact weet waarvoor hij tekent bij opdracht, inclusief alle mogelijke meerkosten en toeslagen.
• Alle uitvaarten worden geëvalueerd middels een enquêteformulier. Er wordt getoetst of de uitvaart altijd volgens afspraak en correct is uitgevoerd.
• Vredehof kent duidelijke en door de directie vastgestelde tarieven, in de middenmoot van hetgeen in de markt gebruikelijk is. De uitvaartleider heeft geen ruimte tot onderhandelen.
• Zoveel mogelijk diensten worden door Vredehof zelf geleverd, daardoor kan worden waargemaakt wat we beloven in kwaliteit met eigen mensen en middelen: zoals aula’s, koffietafels, rouw- en volgvervoer, dragers, drukwerk, uitvaartsprekers en organist.
• Vredehof is aangesloten bij de relevante branchekoepels: BGNU en VMG, VUON en in bezit van Keurmerk Uitvaartzorg.

• Uitgangspunt voor ons handelen is het belang van persoonlijke ontwikkeling en motivatie als essentieel onderdeel van onze dienstverlening.
• Het opleidingsbudget wordt jaarlijks afgestemd op de behoeften die voorkomen uit de behoefte vanuit de cliënt, de medewerkers en de organisatie.
• Klanttevredenheidsonderzoek en ontwikkelingsgesprekken met medewerkers vormen de basis voor individuele en teamgerichte opleidingstrajecten.

• Bij de aanschaf van lease auto’s wordt zoveel als mogelijk rekening gehouden met milieuaspecten.
• Bij vervanging van installaties vormen milieueffecten een wezenlijk onderdeel van de beslissingen.
• Bij verbouw en herinvesteringen wordt zoveel als mogelijk uitgegaan van behoud en hergebruik van bestaande middelen.
• Er wordt toegewerkt naar minimaal papiergebruik en optimale digitalisering.
• Bij inkoop van gebruiksmiddelen wordt gelet op duurzaamheid.

Lees hier de Kernprincipes van de Duurzame Uitvaartondernemer.