Verrijdbare plantenbakken om een ruimte te verkleinen of anders in te delen, deuren waar een extra brede rolstoel makkelijk door naar binnen kan en de mogelijkheid om een familie iets anders dan koffie aan te kunnen bieden.
Het zijn voorbeelden van mogelijkheden die op het eerste gezicht misschien vanzelfsprekend lijken, maar die zo belangrijk zijn voor een familie. Juist door goed te luisteren naar deze wensen, kunnen we helpen om een afscheid te creëren dat past bij de overledene en de mensen die afscheid nemen. In de ontvangst en catering is inmiddels meer mogelijk dan de traditionele koffie met cake. Soms willen mensen proosten op het leven van hun dierbare, of in onze lounge een gebakje serveren. Dat maakt het samenzijn echt persoonlijk.
Wat we horen in de gesprekken met nabestaanden geeft ons ook waardevolle inzichten voor de inrichting van onze uitvaartcentra. Sinds de coronaperiode zien we een ontwikkeling naar kleinere afscheidsceremonies, terwijl condoleances juist drukker worden. Dat was voor ons aanleiding om opnieuw te kijken naar de inrichting en mogelijkheden van onze locaties. Hoe zorgen we dat onze uitvaartcentra meegroeien met veranderende wensen en tegelijk toekomstbestendig en flexibel blijven? We zien nu bijvoorbeeld bezoekers die gebruik maken van een extra brede rolstoel en deze maat is dan ook ons uitgangspunt geweest voor onze doorgangen. In Almelo bleek één doorgang te krap en dus werd er alsnog een muur verplaatst. Zo’n aanpassing zie je misschien niet direct als je binnenkomt, maar kan wel het verschil maken
Vorig jaar gaven we het uitvaartcentrum in Enschede een nieuwe inrichting. Dit jaar verbouwden we onze locatie in Almelo en in het najaar starten we met de verbouwing van ons uitvaartcentrum in Losser. Dit doen we om een plek te creëren die op verschillende manieren kan meebewegen. Warm en vertrouwd en tegelijk ook professioneel en praktisch voor onze medewerkers. En met de nieuwste techniek om bijvoorbeeld livestreams mogelijk te maken. Net als in Enschede hebben we ook in Almelo zoveel mogelijk rekening gehouden met duurzaamheid. Ook hier is bijvoorbeeld gebruik gemaakt van LED verlichting en hebben we zoveel mogelijk materialen hergebruikt. Ook heeft oud meubilair een mooie nieuwe bestemming gevonden.
De verbouwing was een intensieve tijd, maar het bouwteam was ontzettend betrokken. Ze wilden net als wij gewoon het beste resultaat. Ondertussen gingen de afscheidsdiensten in ons uitvaartcentrum gewoon door. Dat was misschien wel de grootste uitdaging. Achter de schermen werd gebouwd, schoongemaakt en steeds opnieuw gezorgd dat alles netjes was voor de volgende dag. Zonder de flexibiliteit en betrokkenheid van onze eigen medewerkers en het bouwteam was dat niet gelukt.
Als we nu door het uitvaartcentrum in Almelo lopen, dan kijken we met veel trots om ons heen. Naar de ruimtes, materialen en de manier waarop alles samenkomt.
Nabestaanden vertellen ons dat het warm en vertrouwd voelt en daar doen we het voor.
